Descrição da Vaga
A vaga é para um(a) especialista em SBC (Session Border Controllers), com experiência prática em Audiocodes e forte capacidade analítica.
A posição envolve a administração, configuração e resolução de problemas de Session Border Controllers, além de suporte e operação de ambientes de Microsof Teams Phone.
Além disso, é necessário atuar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes, realizar interface técnica com clientes e garantir um alto nível de serviço.
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Habilidades e Experiências Requisitadas
* Experiência sólida com SBC (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsof Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
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Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com Poweshell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado