Descrição da vagaSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conhecer!Responsabilidades e atribuiçõesEstruturar, evoluir e padronizar processos de gestão de demandas de TI, garantindo visibilidade, priorização e alinhamento estratégico com as áreas de negócio.Mapear, documentar e otimizar processos de governança de TI, assegurando eficiência operacional e aderência às melhores práticas.Monitorar e reportar KPIs orçamentários, performance de projetos e consumo de recursos, com foco em melhoria contínua.Consolidar relatórios e dashboards executivos para suporte à tomada de decisão da alta gestão.Acompanhar e monitorar as metas dos colaboradores de TI, garantindo alinhamento com objetivos estratégicos.Atuar como ponte entre áreas técnicas e de negócio, assegurando que demandas e projetos estejam alinhados às prioridades corporativas.Implantar e evoluir processos de governança de TI, incluindo gestão de portfólio e ciclo de vida de projetos.Identificar oportunidades de otimização de recursos, custos e produtividade.Garantir compliance e aderência às boas práticas de governança, com ênfase em frameworks como ITIL e COBIT.Contribuir para a maturidade da governança de TI, propondo melhorias contínuas em processos, indicadores e controles.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.Experiência sólida em análise de indicadores, gestão de portfólio, gestão de processos e governança de TI.Conhecimento avançado em Excel e ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares).Vivência em gestão orçamentária e financeira de projetos de TI.Experiência prática em gestão de demandas e processos de governança.Conhecimento em ITIL e boas práticas de governança de TI.Perfil analítico, organizado e com forte capacidade de comunicação executivaDiferenciaisCertificações em ITIL, COBIT, PMI ou BPM.Experiência em automação de processos e ferramentas de workflow.Capacidade de assumir a gestão de projetos estratégicos quando necessário, garantindo entregas dentro de prazo e orçamento.Informações adicionaisVale-TransporteSeguro de Vida em GrupoVale alimentação ou RefeiçãoDesconto Giga+Plano de SaúdePlano OdontológicoDay OffTotal PassPlataforma de cursos na IntranetAuxílio Giga InclusãoPrograma de Gestantes - Cartão BenefícioParcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores AllohaConvênio Farmácia (Golden Farma) : Desconto em folhaParcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha
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