Realizando o primeiro atendimento do cliente com prontidão, entendendo suas expectativas e direcionando-o para a área específica, de acordo com suas necessidades.
Registrando as informações dos clientes no sistema e atuando em sinergia com a área de CRM, com ciência das campanhas e ativações em vigência
**Responsabilidades e atribuições**
Receber e orientar os clientes;Receber o cliente que entra no show room de vendas.Abordar clientes no show room de vendas que estejam sem atendimento, entendendo suas necessidades e o encaminhando para o profissional ou departamento responsável por atender o que ele deseja.Encaminhar e apresentar o cliente ao Consultor de vendas.Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de clientes.Elaborar a ordem de atendimento dos consultores de veículos novos.
Ouvir atentamente a solicitação do cliente.Preencher a ficha de follow up e/ou inserir no Sistema de Relacionamento da concessionária o nome e telefone do cliente.
Encaminhar os clientes que estão aguardando para a área adequada, com agilidade e interesse.
Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.
Realizar Test Drive e a realizar a apresentação estática do veículo
Cadastrar e atualizar informações dos clientes que visitam a concessionária a partir do showroom de vendas.
**Requisitos e qualificações**
Ensino médio completo;
Desejável superior cursando ou concluído em administração de empresas;
Conhecimento em Pacote Office.
**Informações adicionais**
- Salário compatível com o mercado.
- VT + VR
- Convênio médico e odontológico
- Convênio Farmácia
- Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa.
- Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub
- Cesta de Natal
- Programa de saúde do colaborador
- Day Off
- Gympass
O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.
**Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.
**Vem você também fazer parte dessa jornada!**
**Benefícios Bamaquianos**:
**Saúde e Bem-estar**:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.
**Tecnologia e inovação**:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.
D**escontos em Produtos do Grupo**:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.