Estamos com uma oportunidade para Analista de Suporte N1, voltada a profissionais com experiência em suporte técnico e atuação em ambiente corporativo com tecnologias Microsoft.
Buscamos um perfil generalista, com capacidade de atuar em diferentes frentes do suporte no dia a dia.
Modelo
* CLT
* 100% presencial (Faria Lima, São Paulo/SP)
Principais atividades
* Administração de usuários, acessos e permissões
* Suporte técnico a usuários finais
* Gestão de recursos e ambientes Microsoft
* Atendimento e resolução de chamados via ferramenta ITSM
* Organização e acompanhamento de demandas de suporte
Requisitos
* Experiência com ambiente Microsoft de forma ampla
* Vivência em suporte técnico N1
* Experiência com ferramentas ITSM
* Conhecimento em ServiceDesk Plus (diferencial)
* Conhecimento em ITIL (v3 ou v4)
* Ensino superior completo ou em fase final na área de TI
Perfil desejado
* Ética e responsabilidade
* Comprometimento
* Organização e senso de prioridade
* Boa comunicação