- Experiência com atendimento ao usuário em campo de forma presencial, por chat e email.- Experiência em backup em nuvem em aplicativos One Drive, e outros;- Conhecimento em ferramenta de gestão de chamados - ITSM- Conhecimentos em Suporte de Microinformática - Hardware e Software.- Pacote Office 365 (Outlook, Internet Explorer, etc);- Instalação e Desinstalação de Software.- Windows (Sistema Operacional e seus aplicativos).- Conhecimento técnicos básicos em Hardware (HD, Monitor, Notebook, etc)- Conhecimento em formatação, limpeza de equipamento, física e lógica;- Conhecimentos básicos em configuração de aparelho celular - ANDROID
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