* Relacionamento com os clientes da base
* Negociação para retenção do cliente
* Levantamento de indicadores de satisfação
* Análise de oportunidades e melhoria por meio de contato frequente com os clientes
* Suporte no atendimento
* Gestão de reclamações
Habilidades específicas para o cargo
* Conhecimento em informática
* Habilidade interpessoal e de comunicação
* Capacidade para diálogos persuasivos e aceitação de critícas construtivas
* Saber lidar com objeções feitas pelos clientes
* Habilidades e negociação e resolução de conflitos
* Saber lidar com metas e prazos
* Proatividade
* Senso de organização
* Gestão de tempo
* Imparcialidade
* Visão estratégica
* Discrição e ética empresarial
Necessário experiência nas área de atendimento e relacionamento com o cliente
Jornada de Trabalho
Segunda à sexta-feira de 08:00 às 17:45