Este é um cargo de consultoria de alta complexidade que exige uma abordagem integral da operação de seus parceiros de negócios.
Responsabilidades
* Contribuir para a sustentação do módulo de ITOM/ITAM, garantindo a integração e a manutenção dos sistemas
* Auxiliar na implementação de funcionalidades, seguindo as melhores práticas para garantir a eficiência e a escalabilidade
* Configurar a ferramenta para atender às necessidades específicas dos clientes, com foco em melhorar a experiência do usuário
Além disso, você será responsável por apoiar a adaptação e personalização do ServiceNow para melhorar e automatizar os processos de serviço ao cliente.