Atuar em nosso processo é essencial para alcançar o sucesso.
* Requisitos Fundamentais
* Habilidades e Conhecimentos:
o Proatividade, trabalho em equipe, foco no cliente, administração do tempo, flexibilidade e comunicação;
o Pacote Office Intermediário/Avançado e Formação Técnica em Qualidade, CNH B;
o Conhecimento diferencial: Atuação com ferramentas de Gestão de Qualidade;
o Necessário possuir disponibilidade de viagens;
O dia a dia inclui:
* Auditores internos de qualidade garantem que os padrões, processos e exigências da Mercedes-Benz sejam cumpridos para otimizar as certificações no programa de qualidade.
* As equipes de Vendas e Pós-Venda realizam autoavaliações mensais para monitorar a execução dos processos relacionados ao programa de qualidade.
* Dados são coletados, calculados e analisados para obter resultados dos indicadores de desempenho pertinentes ao programa de qualidade.
* Os colaboradores recebem treinamento anual e suas inscrições são promovidas e viabilizadas.
* Coordenação é crucial para garantir melhoria contínua e sustentabilidade dos processos e serviços junto aos colaboradores e equipe do concessionário.
* Mapeamento de processos ocorre juntamente com as equipes para desenvolver a cadeia de valor do concessionário.