Requisitos: - Curso técnico ou superior em andamento/concluído em TI ou áreas correlatas - Experiência prévia com suporte técnico - Conhecimento em Windows e Microsoft 365 - Noções básicas de redes (IP, cabeamento, Wi-Fi) Atividades desenvolvidas: - Atendimento de primeiro nível aos usuários (suporte técnico presencial e remoto) Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras - Suporte a redes (cabeamento, switches, Wi-Fi, internet) - Apoio na administração de contas de usuários (Microsoft 365, SAP, sistemas internos) - Controle e organização de inventário de equipamentos de TI - Suporte básico ao ambiente SAP (orientação ao usuário e abertura de chamados com consultoria) - Apoio em projetos de infraestrutura, segurança da informação e melhoria de processos - Apoio na gestão de fornecedores de TI (pedidos, pagamentos).