Apoiar a área de Relacionamento garantindo a qualidade, atualização e integridade das informações no CRM (Microsoft Dynamics). A posição terá atuação operacional relevante na manutenção de mailing, execução de campanhas e apoio às estratégias de relacionamento e vendas. Realizar atualização contínua e manutenção da base de dados no CRM (Microsoft Dynamics), garantindo qualidade e padronização das informações. Executar rotinas operacionais de gestão de mailing, incluindo atualização, segmentação e organização de listas. Apoiar a área comercial no controle e acompanhamento de carteira de clientes dentro do CRM. Disparar campanhas de marketing direto e acompanhar indicadores de performance. Apoiar a construção de jornadas de relacionamento com clientes, incluindo desenvolvimento e envio de newsletters e comunicações. Apoiar ações de relacionamento com clientes e parceiros, incluindo iniciativas institucionais e sociais. Monitorar e sugerir melhorias relacionadas a ferramentas digitais e processos de CRM. LI-Onsite