Serviço de Consultoria Técnica
Nossa equipe procura por um profissional experiente para atuar como consultor técnico em projetos de grande porte. Oportunidade remota:
Localização: América Latina, trabalharremotamente.
Cargo: Consultor(a) Sênior ServiceNow (6 meses + extensões).
A posição é 100% remota, em tempo integral, e está aberta para profissionais com experiência na área de TI que sejam fluentes em português e inglês.
Sobre a vaga:
Você será responsável por liderar implementações de soluções ServiceNow, desenvolver aplicações personalizadas e gerenciar integrações complexas e de alto volume. Também atuará com estratégias de ITOM, Discovery e Service Mapping. Procuramos um perfil técnico sólido, com visão consultiva e capacidade de trabalhar diretamente com stakeholders e equipes funcionais.
Responsabilidades:
1. Implementar e configurar módulos como ITSM, ITOM e CSM no ServiceNow
2. Desenvolver aplicações customizadas utilizando o App Engine
3. Criar e manter integrações via APIs REST, Integration Hub e web services customizados
4. Gerenciar grandes volumes de dados entre sistemas
5. Executar Discovery e Service Mapping em ambientes complexos
6. Desenvolver portais, dashboards, relatórios e workflows personalizados
7. Atuar junto aos clientes para entender demandas, propor soluções e entregar resultados
8. Abrir os recursos mais recentes do ServiceNow, incluindo funcionalidades de IA
9. Apoiar executivos de tecnologia, CIOs e líderes de serviço na definição de modelos operacionais estratégicos
Requisitos:
* 8 a 10 anos de experiência em TI, sendo pelo menos 4 anos com foco em ServiceNow
* Mínimo de 3 anos com desenvolvimento prático em ambientes corporativos usando ServiceNow
* Experiência sólida em desenvolvimento de aplicações customizadas e scripts na plataforma (JavaScript, Business Rules, Script Includes etc.)
* Conhecimento avançado em CSM, App Engine e Service Portal
* Experiência com integrações (APIs do ServiceNow, REST, Integration Hub)
* Vivência com Discovery e Service Mapping
* Conhecimento do modelo CSDM 4.0
* Experiência na criação de dashboards, relatórios e automações
* Experiência em consultoria ou atuação direta com clientes será um diferencial
Se você atende aos requisitos técnicos e de idioma, esteja preparado para atuar em projetos estratégicos de transformação digital.