Solução de Suporte e Gestão de Dispositivos
Um cargo de destaque para profissionais talentosos! Nossa equipe busca um especialista em suporte técnico e gestão de dispositivos que possa trabalhar de forma independente e em equipe.
Descrição do Cargo:
O candidato selecionado será responsável por gerenciar e dar suporte a uma variedade de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS. Será necessário ter ampla experiência com ferramentas de gerenciamento como Microsoft Intune, SCCM e EDRs como CrowdStrike e Microsoft Defender Suite.
Responsabilidades:
* Gerenciar e configurar soluções de MDM (Mobile Device Management) para oferecer suporte a dispositivos móveis;
* Configurar e gerenciar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suite para estações de trabalho;
* Gerenciar e configurar o SCCM para gerenciar estações de trabalho;
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e conformidade de todos os dispositivos gerenciados;
* Fornecer suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas mencionadas;
* Colaborar com clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas;
* Conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas;
Habilidades e Experiências Requeridas:
* Graduação completa em Tecnologia;
* Inglês avançado;
* Espanhol intermediário na parte verbal;
* Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suite e SCCM;
* Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS;
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente;
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
* Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final;
Desejáveis:
* Certificações relevantes;
* Experiência em Active Directory (AD) e Azure AD;
* Conhecimentos em Jamf;
* Segurança e conformidade do Microsoft 365;
* Gerenciamento de projetos;
Características da Posição:
A posição é remota, mas caso você resida na cidade de São Paulo e regiões próximas, será possível trabalhar presencialmente 3 vezes na semana.