Estamos em busca de um(a) Gerente de Conta B2C orientado(a) para resultados para integrar nosso time comercial e ser responsável por gerenciar e expandir nossa base de clientes individuais. Este(a) profissional será responsável por gerir o relacionamento com clientes finais (consumidor direto), impulsionar vendas diretas, desenvolver estratégias de fidelização e maximizar a receita de hospedagem e serviços. Hotéis que fazem parte do Cluster: Radisson RED Campinas, Ramada Viracopos Campinas, Transamerica Fit Campinas e Transamerica Executive Sorocaba.
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável pelo share do canal direto dos hotéis do cluster
- Gerenciamento de Mídias Sociais (Gestão e planejamento junto das agências)
- Acompanhamento do investimento em performance (Google Ads)
- Elaboração plano comercial mensal com foco no Canal Direto
- Relacionamento estreito time de E-Commerce (Canal Direto) & Loyalty
- Atualização de conteúdo digital (Site, Ota’s, Trip Advisor etc)
- Responsável pela criação de pacote extras de serviços
- Ações, promoções e ativações do canal direto
- Mapeio de oportunidades e captação do particular para site
- Acompanhar calendário de eventos na cidade para desenvolver parcerias nos segmentos de esportivos, religiosos, shows, entretenimento, casamentos, formaturas entre outros
- Fazer a interface com time de reservas e recepção para auxílio em campanhas de incentivo
- Participação em feiras e eventos do trade
- Atualizar todas as informações referentes a suas contas e rotinas na ferramenta Salesforce
- Criação de materiais de marketing
- Elaboração de fechamento mensal
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo
- Experiência em Mkt Digital, Mídias Sociais, E-Commerce
- Experiência em ADS/Performance
- Capacidade de trabalhar de forma independente em mais de um hotel
- Conhecimento em CRM e ferramentas de vendas será um diferencial
- Criatividade
- Boa escrita
- Profissional antenado às tendências
- Recomendável conhecimento em canais de distribuição
- Habilidade negociação & persuasão
- Inglês Recomendável
**Informações adicionais**
- Convênio Médico
- Convênio Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
Nosso time de talentos está crescendo com oportunidades em todo o Brasil!
Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que age com ética e transparência, atuando de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade.
A partir do respeito ao próximo e das nossas diferenças, construímos um time cada vez mais inclusivo e plural, enriquecendo a nossa cultura em um ambiente justo, seguro e saudável onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são.
Temos uma equipe engajada em transformar o ato “Cuidar de cada um que confia na gente” em potência “Ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar”. Esse é o nosso movimento.