Sistema de integração e suporte é um profissional versátil responsável por garantir experiência positiva no atendimento e integração de sistemas entre empresas, clientes e parceiros.
As principais habilidades necessárias incluem:
* Ensino superior completo em sistemas de informação ou áreas correlatas;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Conhecimento de tecnologias de integração modernas e legadas;
Além disso, o sistema de integração e suporte deve ter capacidade analítica para levantamento de problemas e proposição de soluções eficazes. É importante destacar que a vivência com integração de sistemas por meio de APIs, Webservices e troca de arquivos é altamente valorizada nesse cargo.
Diferenciais importantes incluem:
* A capacidade de trabalhar com levantamento de requisitos de projetos;
* O conhecimento de processos de cobrança;
* A experiência prática com implementação de integrações e gestão de demandas técnicas.
Nossa equipe busca candidatos proativos e focados em resolução de problemas, com uma abordagem holística para melhorar a experiência do cliente.