E para tirar de letra, você precisará:Experiência com Atendimento e/ou Relacionamento com Cliente;Habilidades de negociação;Habilidades de comunicação oral e escrita;Ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia;Ser dinâmico e proativo;Rápido aprendizado, capacidade de assimilar, aprender processos em um ambiente de trabalho dinâmico. Vamos amar se você tiver:Experiência e/ou conhecimento em ERP e PDV; Como será seu dia a dia:Realizar a renovação dos contratos anuais dos clientes;Conduzir upgrades e downgrades dos módulos contratados;Executar a migração de planos dos usuários;Negociar mensalidades conforme o perfil e necessidade do cliente;Atuar na expansão da base ativa, de forma ativa e receptiva;Acompanhar e gerir a carteira de clientes ativos;Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo com os clientes;Controlar e organizar os dados e informações relacionadas ao setor de upsell.