Auxiliar de Instalação FTTH - AMO INTERNET
Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu
Prestar suporte externo para atender demandas relacionadas a instalação de novos clientes e manutenções de conexão de rede através de um atendimento personalizado, com excelência, de forma clara, objetiva.
Principais Atividades e Responsabilidades:
* Auxiliar na instalação FTTH;
* Auxiliar no lançamento de cabos ópticos aéreos e subterrâneos;
* Auxiliar na manutenção em rede FTTH, FTTC e UTP;
* Auxilia em repares de rede Backbone (Cabo principal de alimentação da rede);
* Auxiliar na remoção de fios e cabos desativados;
* Auxiliar na substituição dos conjuntos de emendas e caixas de terminal;
* Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha;
* Desenvolver relacionamento com o cliente, com foco na solução das demandas apresentadas;
* Apoiar o cliente, orientar e direcionar afim de solucionar a falta de conexão, instabilidades na rede, garantindo o uso pleno do serviço contratado;
* Sempre alerta para abertura de ordens comerciais sinalizadas pelo líder de mesa;
* Reter clientes que desejam o cancelamento;
* Realizar atividades diversas correlatas e da mesma natureza do cargo;
* Habilitação B ou superior.
Formação:
* Ensino Médio Completo;
* Desejável curtos de Rede FTTH;
* Desejável curso NR35 e NR10;
* Desejável curso técnico em informática;
Experiência:
* Vivência com atendimento ao cliente;
* Será um diferencial já ter atuado área de Telecom.
Conhecimentos:
* Informática básica;
* Digitação;
* Desejável conhecimento básico em rede residencial.