✔ Realizar rotina de cobrança e verificação de inadimplência;
✔ Entrar em contato com os clientes via telefone ou mensagem para informar sobre débitos em atraso;
✔ Realizar renegociações com os clientes conforme normas pré-estabelecidas e formalizar no sistema;
✔ Emitir e conferir boletos;
✔ Negativar e protestar clientes inadimplentes;
✔ Retirar clientes dos cadastros de proteção ao crédito;
✔ Auxiliar o setor financeiro quantos aos títulos a serem baixados;
✔ Acompanhar o sistema de acordo com a inadimplência;
✔ Orientar os clientes quanto ao contas a receber quando solicitado;
✔ Atualizar contato dos clientes quando solicitado;
✔ Manter o relatório do contas a receber sempre atualizado;
✔ Manter registro de histórico de cobrança atualizado e com informações claras;
✔ Saber avaliar o perfil de cobranças indevidas e fazer as devidas correções caso necessário;
✔ Zelar pelo sigilo e confiabilidade dos valores financeiros;
✔ Realizar cobrança e acompanhamento de inadimplentes;
✔ Verificar a veracidade dos comprovantes de pagamento e encaminhar ao financeiro;
✔ Conferência e devolução de cheques quando da quitação dos mesmos, pelo correio ou rota;
✔ Manter registros claros e objetivos do desenvolvimento da cobrança, para apresentação de resultados.
✔ Analisar as métricas da evolução da cobrança durante o mês através dos filtros de formas de pagamento.
✔ Identificar situações que impeçam a diminuição da inadimplência no mês vigente;
✔ Demonstrar proatividade na resolução das demandas relacionadas a cobrança dos clientes;
✔ Acompanhar juntamente com o setor financeiro ações de recuperação financeira de inadimplentes;
✔ Auxiliar demais setores, quando solicitado pelo superior.
✔ Alimentar planilhas e gráficos com dados relacionados a cobrança para elaboração do relatório e apresentação de resultados da cobrança.
**3.1 - Competências Técnicas**:
✔ Escolaridade: Ensino médio completo.
✔ Experiência: Vivência em cobrança ativa, domínio de pacote office.
**3.2 - Competências Comportamentais**:
✔ Trabalho em Equipe;
✔ Comprometimento;
✔ Credibilidade e Confiança;
✔ Foco no cliente;
✔ Relacionamento Interpessoal;
✔ Qualidade do trabalho;
✔ Comportamento Ético;
✔ Capacitação e desenvolvimento profissional;
✔ Utilização das ferramentas e recursos;
✔ Adaptabilidade às mudanças.
**Benefícios**: VT, Vale alimentação (R$ 220,00), Convênio Odontológico (opcional), parceria com faculdade Pitágoras e ótica, kit de produtos de limpeza.'
**Escala**:Seg à Quin. 07:00 às 17:00 / Sex. 07:00 às 16:00
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.657,00 - R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte