Descrição da empresa A Gerresheimer é a parceira global para produtos farmacêuticos, biotecnologia, saúde e cosméticos com uma ampla gama de produtos para embalagens farmacêuticas e cosméticas, bem como dispositivos de entrega de medicamentos. A empresa é uma fornecedora de soluções inovadoras desde o conceito até a entrega do produto final. A Gerresheimer atinge seus objetivos ambiciosos através de um alto grau de força inovadora, competência industrial e concentração na qualidade e foco no cliente. Ao desenvolver soluções inovadoras e sustentáveis, a Gerresheimer conta com uma extensa rede internacional com inúmeros centros de inovação e produção na Europa, América e Ásia. Com cerca de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Gerresheimer produz perto do cliente e gera vendas anuais de mais de 1,4 bilhão de euros. Com seus produtos e soluções, a Gerresheimer desempenha um papel fundamental na saúde e bem-estar das pessoas. Descrição da vaga Responsável pelo atendimento aos clientes e registros de ocorrências. Encaminhar pedidos de clientes ao PCP. Dar apoio e assistência aos superiores na prestação de serviços, objetivando a satisfação das necessidades dos clientes. Atividades: Realizar o atendimento aos clientes. Receber a programação de pedidos de clientes via e-mail ou fax. Realizar o lançamento no sistema ERP Datasul e encaminhar a programação ao PCP. Elaborar cotações. Esclarecer dúvidas de clientes relacionadas ao status do pedido e confirmação de preços. Intermediar informações entre clientes, representantes e supervisores. Enviar amostras de produtos quando solicitado. Informar ao setor de Garantia da Qualidade sobre reclamações de clientes. Alimentar planilha de performance de entregas. Alimentar planilha de amostras. Solicitar coleta quando necessário e fazer acompanhamento. Participar de feiras e eventos sempre que solicitada. Dar suporte aos gerentes de conta e superior imediato. Qualificações Superior Completo Pacote office Excell Intermediário Informações adicionais - Trabalho em equipe - Comprometimento - Planejamento - Organização - Pontualidade