ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - MOEMA / SP 🎯
REQUISITOS DO CARGO
* Disponibilidade para viagens frequentes em território nacional.
* CNH regular/ativa.
* Técnico em Eletrônica/ Automação Industrial / Eletrotécnica ou áreas correlatas. Desejável cursando nível superior em áreas correlatas.
* Necessário atuação anterior em assistência técnica ou manutenção de equipamentos. Desejável: 2 - 3 anos de experiência em assistência técnica ou manutenção de equipamentos / produtos de maior complexidade vendidos pela empresa.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES
* Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes, solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.
* Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos sensores SICK em todo o território nacional e internacional, atendendo ás necessidades técnicas e expectativas dos clientes quanto aos produtos de.
* Garantir a elaboração dos relatórios técnicos dos serviços realizados em clientes, documentado todas as atividades executadas nos atendimentos.
* Analisar aplicações nos clientes, garantindo a correta utilização dos sensores ou sistemas vendidos pela SICK.
* Garantir a elaboração e análise de documentos técnicos dos produtos dentro dos padrões SICK auxiliando o cliente nas instalações e programações dos produtos.
* Assegurar a realização de treinamento técnico aos clientes nas dependências da SICK ou diretamente nas instalações do cliente atendendo as necessidades técnicas, expectativas do cliente quanto aos produtos SICK.
* Analise das especificações técnicas recebidas de clientes e da equipe de vendas;
* Propor as melhores soluções;
* Elaborar propostas técnico-comerciais;
* Auxiliar na preparação de formulários internos para importação de equipamentos vendidos;
* Participar das reuniões com a equipe;
CONHECIMENTOS / IDIOMA
* Inglês comunicação e leitura de documentos técnicos, escrita de relatórios, e-mail e treinamentos em produtos SICK.
* Pacote Office avançado, conhecimentos em programação de CLPs e redes industriais.
COMPETÊNCIAS / HABILIDADES
* Resiliência e Adaptação: Capacidade de lidar com viagens frequentes, mudanças e imprevistos adequadamente.
* Comunicação e Relacionamento Eficaz: Habilidade para interagir com diferentes perfis de clientes.
* Proatividade e Dinamismo: Assumir a iniciativa e agilidade para tomar decisões e resolver problemas rapidamente.
* Gestão do Tempo e Organização: Essencial para lidar com prazos.