Analista de assistência técnica

ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA - MOEMA / SP

REQUISITOS DO CARGO

• Disponibilidade para viagens frequentes em território nacional.
• CNH regular/ativa.
• Técnico em Eletrônica/ Automação Industrial / Eletrotécnica ou áreas correlatas. Desejável cursando nível superior em áreas correlatas.
• Necessário atuação anterior em assistência técnica ou manutenção de equipamentos. Desejável: 2 - 3 anos de experiência em assistência técnica ou manutenção de equipamentos / produtos de maior complexidade vendidos pela empresa.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES

• Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes, solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.
• Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos sensores SICK em todo o território nacional e internacional, atendendo ás necessidades técnicas e expectativas dos clientes quanto aos produtos de.
• Garantir a elaboração dos relatórios técnicos dos serviços realizados em clientes, documentado todas as atividades executadas nos atendimentos.
• Analisar aplicações nos clientes, garantindo a correta utilização dos sensores ou sistemas vendidos pela SICK.
• Garantir a elaboração e análise de documentos técnicos dos produtos dentro dos padrões SICK auxiliando o cliente nas instalações e programações dos produtos.
• Assegurar a realização de treinamento técnico aos clientes nas dependências da SICK ou diretamente nas instalações do cliente atendendo as necessidades técnicas, expectativas do cliente quanto aos produtos SICK.
• Analise das especificações técnicas recebidas de clientes e da equipe de vendas;
  
• Propor as melhores soluções;
  
• Elaborar propostas técnico-comerciais;
  
• Auxiliar na preparação de formulários internos para importação de equipamentos vendidos;
  
• Participar dasreuniões com a equipe;
  

CONHECIMENTOS / IDIOMA

• Inglês comunicação e leitura de documentos técnicos, escrita de relatórios, e-mail e treinamentos em produtos SICK.
• Pacote Office avançado, conhecimentos em programação de CLPs e redes industriais.

COMPETÊNCIAS / HABILIDADES

• Resiliência e Adaptação: Capacidade de lidar com viagens frequentes, mudanças e imprevistos adequadamente.
• Comunicação e Relacionamento Eficaz: Habilidade para interagir com diferentes perfis de clientes.
• Proatividade e Dinamismo: Assumir a iniciativa e agilidade para tomar decisões e resolver problemas rapidamente.
• Gestão do Tempo e Organização: Essencial para lidar com prazos.