Contratação de time de pós-vendas, uma equipe engajada, colaborativa e apaixonada por gente. Aqui, trabalhamos lado a lado, compartilhando conhecimento e aprendendo juntos, sempre com foco no cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimentos receptivos e ativos, oferecendo informações claras e objetivas aos clientes;
- Orientar os clientes em solicitações de cancelamento, explicando procedimentos e alternativas para formalização;
- Esclarecer dúvidas relacionadas a contratos, pagamentos e condições comerciais;
- Garantir registros precisos de cada atendimento nos sistemas internos;
- Apoiar clientes em eventuais dificuldades de acesso ou compreensão de informações;
- Atuar em parceria com demais áreas da empresa, garantindo a melhor experiência possível para o cliente;
- Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento, sempre com foco em eficiência e satisfação.
**Requisitos e qualificações** Formação**:
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Desejável curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
**Ferramentas e Conhecimentos Técnicos**:
- Domínio do Pacote Office (Word, Excel e Outlook, principalmente);
- Facilidade com sistemas de CRM e plataformas de atendimento;
- Noções de gestão de chamados, registro de informações e acompanhamento de demandas.
**Informações adicionais**
Alimentação no local;
Day Free.
**Você pode Venha trabalhar no WAM Group**
Nossa motivação diária é saber que, por meio do nosso trabalho, milhares de famílias espalhadas pelo Brasil poderão construir memórias de férias por toda a vida.
Começamos nossa trajetória em 2013, com uma história marcada por grandes desafios, momentos inesquecíveis e infinitos sorrisos estampados nos rostos de colaboradores e clientes.
Somos uma empresa que tem como foco transformar a vida das pessoas para MELHOR Afinal, quem viaja é mais feliz e quem trabalha com sonhos também.
Atuamos com determinação para que novas oportunidades se formem e para que o mercado e as pessoas evoluam, possibilitando a realização do sonho da casa de férias para todos.
**Por que trabalhar no WAM?**
Ser parte do nosso time significa entrar para uma família com mais de 4 mil pessoas
O nosso ambiente de trabalho é dinâmico, inovador e alegre. Aqui, experiências, aprendizados e inovação acontecem o tempo todo. Por isso, nos comprometemos em atrair, desenvolver e fidelizar nossos profissionais, nos diversos segmentos de atuação em que estamos presentes.
Desenvolvemos nossos talentos para novas oportunidades de carreira, por meio de treinamentos, programas de qualificação e abertura de seleções internas, promovendo reconhecimento e crescimento profissional para #NossaGente em todo Brasil.
Se identificou? Venha fazer parte da #NossaGente você também
Confira as vagas disponíveis: