**Atribuições**:
Descrição do trabalho
Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.
As responsabilidades do Recepcionista de Hotel incluem registrar os hóspedes, gerenciar reservas e fornecer informações sobre quartos, tarifas e conveniências.
Se você tem talento para atendimento ao cliente e experiência de trabalho no setor hoteleiro, queremos conhecer você.
Em última instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.
**Responsabilidades**:
Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out
Lidar com reservas on-line e telefônicas
Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado
Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
**Requisitos**
RequisitosExperiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similarExperiência com software de reservas de hotel, como DESBRAVADOR.Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisorConduta de atendimento ao cliente, encantamento e paciência são essenciais.Excelente habilidade de comunicação e de organizaçãoInglês e/ou espanhol é um diferencial.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.750,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios:Auxílio-combustívelVale-alimentaçãoVale-transporteHorário de trabalho:De segunda à sexta-feiraDias úteis e feriadosDias úteis e finais de semana
**Escolaridade mínima**
Sem informação
**Jornada de trabalho**
Disponibilidade para atuar em escala 6x1 de terça a domingo, incluindo finais de semana e feriados, folga na segunda e 1 domingo no mês.
**Benefícios**
**Benefícios**:
Auxílio-combustível
Vale-alimentação
Vale-transporte
Sem informação