Profissional para atuar na linha de frente da regulação de eventos, garantindo que o associados e terceiros recebam um atendimento ágil e humano, enquanto mantém o rigor técnico na análise de coberturas e na prevenção de fraudes.Se você é detalhista, possui excelente faro investigativo e sabe se comunicar com assertividade, essa vaga é para você.Principais Responsabilidades Gestão de Eventos: Realizar o atendimento direto a clientes e terceiros para coleta de dados, depoimentos e documentações essenciais. Análise Técnica: Receber, analisar e processar avisos de sinistro, verificando minuciosamente as coberturas contratuais e as circunstâncias do evento. Investigação e Prevenção: Identificar indícios de fraude, realizar entrevistas com os envolvidos e acompanhar sindicâncias e perícias técnicas em veículos. Interface Jurídica: Atuar em conjunto com o setor jurídico para alinhar tratativas em casos complexos ou judicializados.Monitoramento Operacional: Acompanhar o fluxo do sinistro de ponta a ponta, garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade da regulação.Perfil Desejado (O que buscamos) Perfil Investigativo: Olhar apurado para identificar inconsistências em relatos e documentos. Habilidade de Negociação: Capacidade de conduzir entrevistas e tratativas com neutralidade e firmeza. Organização e Processos: Disciplina para gerir múltiplos processos simultâneos sem perder a qualidade da análise. Empatia e Resiliência: Saber acolher o cliente em situações críticas (colisões, furtos/roubos) sem perder o rigor técnico.Requisitos Experiência prévia em Regulação de Sinistros Automotivos. Conhecimento em mecânica básica de automóveis e orçamentação (diferencial). Conhecimento em técnicas de entrevista e identificação de fraude. Domínio de ferramentas de gestão de sinistros e pacote Office. Formação superior completa ou cursando (Direito ou áreas correlatas são bem-vindas).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: a partir de R$2.500,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteLocal do trabalho: Presencial