**Sobre o Papel de Key Account Manager**
O papel do Key Account Manager é fundamental para a sucesso de nossas relações comerciais.
* Suas responsabilidades incluem gerenciar as contas sob sua responsabilidade, garantindo que sejam atendidas às necessidades dos clientes e alcançados os objetivos da empresa.
* Você também será responsável por gerenciar os clientes pré-pagos com apoio do time de Aquisição, montando um perfil detalhado de cada cliente para oferecer atendimento personalizado.
* Além disso, você realizará reuniões mensais com cada cliente para alinhamento e brainstorming, monitorando as estratégias e cenários atuais para fornecer apoio direto no aumento da receita dos operadores.
Habilidades e Qualificações Requeridas
Para ser bem-sucedido nesse papel, você precisará demonstrar habilidades de comunicação eficaz, empatia e resolução de problemas, além de ter uma gestão de tempo e priorização eficiente.
* Comunicação Eficaz: Saber se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas, explicando soluções e atualizações de maneira simples.
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança.
* Resolução de Problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente.
Benefícios
Você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso das nossas relações comerciais.
Além disso, você poderá desenvolver suas habilidades profissionais, aprender com os colegas e participar de projetos inovadores.
Outros Detalhes Importantes
É importante notar que esse papel requer uma boa gestão de tempo e priorização, além de uma forte capacidade de comunicação e negociação.
Você precisará estar sempre atualizado sobre as tendências da indústria e atividades dos concorrentes para fornecer insights valiosos aos clientes e ajudá-los a manter-se competitivos.