Sobre a posição A NoPing está em busca de um(a)
Analista de Operações Tech/Gaming
para atuar diretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.
Trata-se de uma posição para um profissional
altamente proativo, organizado, com perfil técnico, perfil gamer e forte capacidade analítica, que consiga transformar problemas em demandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.
O(a) profissional atuará na
garantia de qualidade
dos nossos produtos, com foco especial nos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentação e comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Proatividade na identificação de demandas: Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria,
sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.
Atuação em QA (Qualidade de Software): Testar o
NoPing
e demais softwares relacionados; Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada; Definir e executar cenários de teste; Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.
Gestão e documentação de atividades no Jira: Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos de reprodução; Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna) sejam devidamente registradas; Manter histórico, status e documentação organizados.
Elaboração de relatórios: Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples e principais pontos de atenção; Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time de desenvolvimento.
Análise de mercado e de software: Compreender o funcionamento dos nossos produtos; Acompanhar concorrentes e soluções similares; Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente no contexto gamer.
Mediação técnica entre áreas: Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico; Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelos desenvolvedores; Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos
Comunicação e disponibilidade: Ter
disponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsApp ao longo do dia. Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: Perfil comportamental Proatividade elevada:
não aguardar apenas o repasse de demandas; procurar ativamente o que pode ser feito ou melhorado.
Curiosidade e vontade de aprender:
interesse contínuo em aprofundar conhecimentos técnicos e de negócio. Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.
FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA: Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia, como: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.
Experiência ou forte interesse em
Testes de software .
Conhecimentos técnicos: S er gamer de computador (PC), com experiência em
jogos online .
Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta na experiência do jogador.
Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientes de VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes, instalação de softwares, etc.).
Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmente Jira .
COMUNICAÇÃO: Excelente domínio de português, com boa redação e comunicação verbal. Inglês avançado, para leitura, escrita e fala. Capacidade de
comunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quanto para públicos especializados .
DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS) Experiência prévia em
empresas de tecnologia
ou
produtos voltados para o público gamer.
Vivência anterior em times de
QA ,
Suporte Técnico ,
Produto
ou
Operações de Software .
ESTRUTURA DE REPORTE
Reporte
direto à diretoria .
Atuação integrada com o
time de desenvolvimento de software, participando do fluxo de identificação de problemas, priorização e testes.
MODELO DE CONTRATAÇÃO Pessoa Jurídica