Responsabilidades Principais:
* Acompanhar o status de pedidos e garantir prazos.
* Apoiar a jornada do cliente pós-venda, garantindo satisfação e superação de expectativas.
* Apoiar no controle de metas e elaboração de relatórios de vendas.
* Atualizar informações no CRM.
* Auxiliar na análise de mercado e prospecção de novos clientes.
* Desenvolver e implementar pesquisas NPS, analisando resultados e identificando melhorias.
* Elaborar e enviar propostas comerciais.
* Identificar e resolver problemas ou dúvidas dos clientes.
* Manter relacionamentos duradouros e oferecer suporte técnico/comercial.
* Organizar eventos e reuniões comerciais.
Requisitos:
* Superior completo em Administração, Marketing, ou áreas afins.
* Experiência em atendimento ao cliente e/ou pós-venda.
* Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado, especialmente NPS.
* Domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe.
* Foco em resultados e orientação para o cliente.
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