Vagas de Consultor
* A sua principal função é atuar como especialista em turismo, oferecendo suporte a agências de viagens para prestar serviços de pós-venda de bilhetes aéreos nacionais. Você deve garantir um atendimento humanizado e objetivo para os clientes.
* Você realizará cotações, reservas e emissões de bilhetes aéreos nacionais, além de emitir serviços adicionais, como transporte de animais de estimação, assistência a menores desacompanhados (UMNR), seleção de assentos e bagagens extras.
* Além disso, você calculará alterações e reemissões de bilhetes, garantindo conformidade com as políticas das companhias aéreas e consultará e aplicará corretamente as regras tarifárias.
* O seu trabalho também incluirá auxiliar as agências nos processos de reacomodação de voos e na comunicação de alterações de itinerário.
* Você precisará realizar manutenção de filas e monitorar reservas pendentes, assegurando o acompanhamento adequado de cada demanda.
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente no setor de turismo);
* Conhecimento intermediário no Pacote Office;
* Familiaridade com DCP E-Latam, E-Gol e portais de outras companhias aéreas (como Azul e NDC LATAM);
* Desejável conhecimento em Amadeus e/ou Sabre;
* Disponibilidade para atuar presencialmente na região de São Caetano do Sul.