Principais atribuições: - Realizar atendimento ao cliente para cobranças de valores em aberto, controlando a carteira de títulos a receber, atuando estrategicamente na área visando diminuição da inadimplência; - Realizar atendimentos receptivos via ligação dos clientes; - Realizar atendimentos via mensagem dos clientes; - Realizar cobrança dos títulos em aberto dos clientes em atendimento; - Ceder informação comprobatórias dos títulos em aberto; - Negociar formas de recebimento junto ao cliente; - Realizar baixas dos valores recebidos junto ao ERP interno; - Identificar e conciliar valores recebidos via banco; - Ceder kit de defesa para os clientes que desejam contestar a cobrança; - Realizar pedido de quitação dos valores para os fornecedores; Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo ou superior em andamento em áreas relacionadas; - Experiência prévia de, pelo menos, 2 anos em atividades de cobrança; - Conhecimento em técnicas de negociação e comunicação eficaz; - Conhecimento em Excel básico; - Desejável experiência com atendimento ao cliente. Requisitos desejáveis (diferencial): - Experiência em sistemas ERP ou ferramentas de gestão financeira; - Inglês básico ou intermediário; - Vivência em empresas de médio ou grande porte; - Proatividade e capacidade de negociação.