Requisitos:-Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, empatia e cordialidade.-Atendimento Multicanal: Atendimento ao cliente em canais como telefone, e-mail e chat.-Capacidade de organização e registro de informações em sistemas de atendimento.-Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras com foco no cliente.-Proatividade na identificação de melhorias nos processos de atendimento.-Facilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar (vendas, instalação, suporte técnico).-Comprometimento com qualidade no atendimento e cumprimento de prazos.-Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial).Estamos em busca de um Agente de Atendimento para se juntar a nossa equipe, oferecendo suporte e excelencia no atendimento ao cliente. O profissional sera responsavel por prestar informacoes sobre nossos produtos e servicos, tirar duvidas, realizar o acompanhamento pos-venda e garantir a satisfacao dos nossos clientes durante todo o processo de compra e instalacao do sistema de energia solar.-Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, etc.).-Esclarecer duvidas sobre produtos, servicos e processos relacionados a energia solar.-Acompanhar o status dos projetos e fornecer atualizacoes aos clientes.-Registrar interacoes com clientes no sistema de gestao, garantindo que todas as informacoes sejam atualizadas corretamente.-Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir solucoes.-Colaborar com as equipes de vendas, instalacao e suporte tecnico para garantir a excelencia no atendimento e no cumprimento de prazos.-Garantir a satisfacao do cliente, resolvendo problemas e garantindo uma experiencia positiva em todas as etapas.