Propósito:
Desenvolver uma visão clara do produto de cobrança com Inteligência Artificial geradora, priorizando objetivos trimestrais e roadmap orientados a resultados de negócio;
Responsabilidades:
* Liderar entrevistas e acompanhamentos com administradoras e clientes finais, mapeando jornadas e desenhando régua de cobrança e experiências conversacionais seguras e eficazes;
* Priorizar backlog e acompanhar o desenvolvimento com tecnologia, IA e design para criar soluções inovadoras;
* Coordenar integrações com sistemas das administradoras, provedores de mensagens (CPaaS), meios de pagamento e conciliação para otimizar processos;
* Realizar demonstrações para administradoras, apoiar propostas e POCs para validar produtos;
* Estabelecer SLAs, métricas de confiabilidade e documentação do produto para garantir qualidade e entrega.