Empresa:
Empresa multinacional com mais de 50 anos no mercado mundial, em fase de crescimento no Brasil, o que proporciona uma grande oportunidade de crescimento profissional.
Lista de responsabilidades
* Analisar, ajustar e otimizar a distribuição de rotas por região para maximizar produtividade e eficiência.
* Planejar e programar a agenda de serviços, importando e organizando pedidos conforme a programação operacional.
* Avaliar overdues (serviços não realizados) e implementar ações corretivas para regularizar pendências.
* Garantir a qualidade dos serviços por meio de visitas em campo, auditorias e elaboração de relatórios de desempenho.
* Emitir e controlar toda documentação obrigatória (notas fiscais, declarações de coleta, MTRs) e responsabilizar-se pela entrega de canhotos ao time fiscal.
* Análise de romaneio de cargas embarcadas e reversa
* Realizar conferência, faturamento e registro dos serviços executados (Phoenix) e validar os registros operacionais.
* Registrar e atualizar dados operacionais, produtividade e volumes no Daily para apoio ao cálculo de bônus e acompanhamento de metas.
* Consolidar indicadores operacionais, incluindo a relação serviços realizados x ocorrências impeditivas, e participar da apuração da pontuação da equipe.
* Atender encaixes operacionais: executar pedidos emergenciais, extras e reprogramações quando necessário.
* Revisar, padronizar e criar Procedimentos Operacionais (POP) e atualizar o Manual da Área de Serviços, incluindo instruções, EPIs e documentação fotográfica.
* Desenvolver e implementar planos para disponibilização e entrega de máquinas com SLAs definidos em conjunto com a Gerência de Supply Chain.
* Registrar e acompanhar ações de otimização de rotas e produtividade (balanço de carga, redistribuição entre agentes, melhorias de processo).
* Fornecer suporte operacional e comunicação com áreas correlatas e stakeholders.
* Utilizar e manter atualizados os sistemas e ferramentas da área: Excel, Phoenix, Radar e Office Track.