Descrição da Vaga
A posição de Key Account Manager é fundamental para o sucesso das nossas operações, pois envolve gerenciar as contas e relações com os principais clientes.
O ideal é que o candidato tenha habilidades de comunicação eficaz, resolução de problemas e negociação.
* Gerenciar as contas e relacionamentos com os clientes;
* Analisar necessidades e criar soluções personalizadas;
* Negociar condições e termos de parceria;
* Trabalhar em equipe para atender às necessidades dos clientes;
* Manter-se atualizado sobre as tendências da indústria.
Habilidades Requeridas
* Comunicação Eficaz : Saber se comunicar de forma clara e concisa com os clientes e equipes internas;
* Resolução de Problemas : Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetem a experiência do cliente;
* Negociação : Ajustar condições e termos de parceria para atender às necessidades dos clientes e objetivos da empresa;
* Inteligência Emocional : Manter a calma em situações de pressão e lidar bem com as emoções, tanto próprias quanto dos clientes;
* Adaptabilidade : Ajustar-se rapidamente às mudanças tecnológicas, regulatórias ou de mercado no setor de iGaming;
* Trabalho em Equipe : Colaborar com outras equipes internas (como suporte ou marketing) para atender às necessidades dos clientes;
* Escuta Ativa : Ouvir atentamente os clientes para compreender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.
Qualificações
* Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas;
* Experiência em gestão de contas e relacionamentos com clientes;
* Conhecimento em área de iGaming;
* Habilidades em inglês (avaliável);
* Certificações em áreas como comunicação, liderança e inteligência emocional.
Benefícios
* Salário competitivo;
* Plano de carreira claro;
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Acesso a recursos e ferramentas para desenvolvimento pessoal e profissional;
* Participação em projetos inovadores e estratégicos;
* Aprendizado contínuo e capacitação profissional.
Outros
* Localização: Remoto;
* Horário de trabalho flexível;
* Acessibilidade para pessoas com deficiência;
* Política de diversidade e inclusão.