Objetivo da Posição: Atuar como consultor técnico especializado nos produtos ECCOX, garantindo implantações bem-sucedidas, suporte técnico de segundo nível, execução de provas de conceito, treinamentos e operação assistida, assegurando que os clientes utilizem os softwares de forma correta, eficiente e alinhada às boas práticas. Descrição da Vaga: (Atividades, experiências complementares): Planejar e executar implantações dos softwares ECCOX em ambientes de clientes;
Realizar configurações técnicas, parametrizações e ajustes conforme o ambiente;
Atuar como suporte técnico nível 2, solucionando incidentes complexos;
Apoiar o time Comerciale Pré-vendas em POCs e demonstrações técnicas;
Conduzir treinamentos técnicos e funcionais para clientes e parceiros;
Atuar como consultor técnico pós-venda, orientando melhores práticas de uso;
Elaborar e manter documentação técnica, guias e playbooks atualizados;
Atuar de forma integrada com Delivery, Produto, Desenvolvimento e Suporte. Conhecimentos obrigatórios: Experiência em implantação e suporte de software corporativo (on-premises ou cloud). Conhecimento em ambientes mainframe (z/OS, DB2, JCL) e plataformas open (Linux, Windows, APIs). Capacidade de análise técnica e funcional de software. Experiência em troubleshooting, análise de logs e resolução de incidentes. Conhecimento básico de bancos de dados (DB2, SQL, PostgreSQL). Familiaridade com ferramentas de ticketing e controle de chamados. Inglês avançado. Conhecimentos desejáveis: Experiência em provas de conceito (POCs) e apresentações técnicas. Vivência em treinamentos técnicos e capacitação de usuários. Espanhol técnico. Certificações técnicas (ITIL, banco de dados, ferramentas IBM, DevOps). Benefícios Assistência médica SulAmérica com custo de 99% do primeiro plano subsidiado para o colaborador pela Eccox. Assistência odontológica SulAmérica com custo 100% subsidiado pela Eccox;
Seguro de vida SulAmérica estendido aos colaboradores e subsidiado pela Eccox;
Vale Refeição e Vale Alimentação pagos em cartão flexível da Flash Benefícios, permitindo maior autonomia na utilização do saldo conforme sua necessidade;
Auxílio Creche destinado a dependentes de até 5 anos e 11 meses, oferecendo suporte às famílias no cuidado com os filhos;
Desconto Farmácia com condições especiais e economia em medicamentos nas principais redes credenciadas;
Convênios com faculdades e instituições de ensino, com descontos exclusivos para graduação, pós-graduação e cursos de especialização;
Clube de Vantagens, comdescontos em diversos parceiros como restaurantes, lojas, serviços e entretenimento de acordo com o sindicato;
TotalPass (opcional) para acesso a academias e incentivo à prática de atividades físicas;
Wellhub (Gympass) com acesso a academias e estúdios em todo o país, promovendo saúde e bem-estar;
Presente de aniversáriocreditado no mês do seu aniversário como saldo livre no cartão da Flash Benefícios;
Bônus por indicação de colaboradores, pago via cartão da Flash Benefícios. PLR conforme política interna da empresa. Cesta de Natal, disponibilizada como saldo no cartão da Flash Benefícios;
Horário flexível, proporcionando mais autonomia na gestão da sua rotina.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Consultor de sistemas
Empresa:
Eccox software s.A.
Comércio e desenvolvimentos de softwares e TI.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DH)