DESCRIÇÃOAnalise documental: BO, relato dos envolvidos, CNH (validade, pontuação e categoria para conduzir o veículo), comunicado do evento, imagens, datas, áudios, croqui, compatibilidade de informações prestadas, veracidade dos documentos ;Analise técnica: nexo causal, velocidade da via e do veículo, sinalização da via, acareações via telefone e pessoalmente, verificação de vistoria de adesão / revistoria, quantidade de eventos últimos 12 meses, danos pré-existentes;Analise regulamentar / CTB: cumprimento das normas regulamentares, associado ativo ou inativo, adimplência, cobertura de produtos contratados, cumprimento das normas e regras do CTB;Definir se evento terá cobertura ou não, comunicar com o associado / terceiro e realizar os devidos registros;Definição e cotação de peças que serão necessárias para inicio e conclusão do reparo;Negociar / aprovar com oficina e mediadoras: valores de mão de obra e pintura, fornecimento de peças, previsão de conclusão do reparo e realizar os devidos registros;Enviar a autorização do serviço e troca de peças (mão de obra) para iniciar os serviço;Analisar / negociar / aprovar solicitação de peças e serviços complementares;Utilizar os sistemas operacionais SGA / CILIA realizando os devidos registros, lançamento de informações, envio de autorizações e comparação de preços;Solicitar e avaliar analises jurídicas e retornar aos envolvidos - (duvidas jurídicas, negativas, leis de transito, etc.);Solicitar e avaliar sindicâncias e retornar aos envolvidos;Solicitação, registros e atualizações de informações referentes a acordos extra judiciais / ressarcimentos / reembolso de valores a associados e terceiros;Direcionar veículos definidos como PT para o setor de indenização integral;Orientar, informar, solucionar duvidas de associados, terceiros, equipe interna, oficinas, etc. e fazer os devidos registros;Realizar acompanhamento na evolução dos reparos e atualização das informações junto aos sistemas e pessoas envolvidas;Buscar novos prestadores de serviços (oficinas, auto elétricas, pintura, funilaria, tapeçaria, etc.);Sempre que necessário cadastrar fornecedores suprindo a demanda da região onde a associação atua. Em casos de não acordo retornar para o associado / terceiro e repassar as informações relatando que o processo ficará parado até ter um novo fornecedor;Registrar e tratar reclamação de clientes.Arquivar documentação relativo aos processos de eventos liquidados.Participar ativamente das reuniões diárias de rotina.Realizar as auditorias sistemáticas para avaliação do desempenho formal das oficinas parceiras.Local de trabalho: Contagem, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, Mecatrônica
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