Professor de Consultoria
O profissional irá atuar como consultor de unidade garantindo um atendimento de excelência. A pessoa trabalhará realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
Determinações da função
* Recepcionar, esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre preparo para o procedimento;
* Atender ao cliente: presencial, telefônico e através de Whatsapp;
* Agendar sessões, verificar e confirmar a agenda de procedimentos e avaliar bem como demais assuntos que necessitem contato com o cliente;
* Captar novos clientes e incluir no sistema;
* Realizar tarefas administrativas: preencher e atualizar cadastro, assinar contrato, abrir chamados, receber mercadorias, acompanhar e enviar e-mails, etc;
* Traitar junto aos clientes: atender, negociar, enviar orçamentos, retornar, orientar sobre pagamentos, cancelamentos, transferências de unidades, etc;
* Organizar e manter a higienização da unidade;
* Fazer vendas e receber pagamentos (on-line e/ou presencial) de acordo com política comercial;
* Avaliar para novos clientes na ausência do gerente de unidade e/ou especialista do Laser;
* Informar todos os clientes sobre pesquisa NPS, incentivando avaliação para melhoria contínua do relacionamento;
* Fechamento do caixa da unidade, recolher e depositar numerários (se houver);
* Abrir e/ou fechar a unidade seguindo protocolos de segurança.
Habilidades e qualificações exigidas
* Ensino médio completo;
* Conhecimento no Pacote Office;
* Experiência em atendimento ao cliente e vendas presencial/online;
* Disponibilidade para trabalhar nos fins de semana por escala.
Benefícios
* Salário fixo + bonificações por metas alcançadas;
* Vale transporte;
* Vale refeição;
* Vale alimentação;
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
* Day Off – uma folga no mês do aniversário;
* Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
* Seguro de vida.
Outras informações
Este cargo oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento para pessoas motivadas e comprometidas com excelência.