Overview
Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno! Se você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para você!
O Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência fluida e eficiente para nossos clientes, acompanhando suas operações, resolvendo demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Responsabilidades
* Atuar no relacionamento com clientes e agentes de negócios, garantindo excelência no atendimento.
* Gerenciar e acompanhar operações de crédito, garantindo agilidade e precisão nos processos.
* Apoiar clientes na adequação e ajustes das garantias, garantindo conformidade e segurança nas operações.
* Monitorar e atuar proativamente nas operações em atraso, buscando soluções para regularização.
* Atualizar cadastros e documentações para manter a base de clientes sempre em conformidade.
* Suporte na emissão de boletos, ajustes eletrônicos e gestão da conta digital.
* Analisar e propor melhorias nos processos de atendimento e operações, visando otimização e eficiência.
Requisitos
* Formação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
* Experiência prévia com operações financeiras, atendimento ao cliente e análise de crédito.
* Conhecimento em sistemas bancários e ferramentas financeiras.
* Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal para lidar com clientes e stakeholders.
* Perfil analítico e capacidade de solucionar problemas de forma estratégica.
* Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial.
Tipo de Vaga
Presencial região Central de São Paulo-SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)
Remuneração e Benefícios
* Salário compatível com o mercado + PPR anual.
* Vale Transporte no cartão flexível SWILE.
* Vale Alimentação no cartão flexível SWILE.
* Assistência Médica Bradesco.
* Assistência Odontológica Bradesco Plano Essencial Plus.
* TotalPass para atividades físicas.
* Seguro de Vida.
* Day Off de Aniversário.
Se você se identifica com esse perfil e quer fazer parte do nosso time, venha crescer com a gente!
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