O Analista de RM TOTVS Pleno atua com autonomia em projetos de parametrização, sustentação e suporte a sistemas RM, com foco na eficiência operacional e na integração técnica entre processos e sistemas. Requirements
--- HARDSKILL ---Conhecimento RM necessários:- Domínio dos principais módulos RM (Backoffice, principalmente financeiro e contábil)- SQL intermediário (views, procedures)- Fórmula Visual (Criação, manutenção e documentação)- Relatórios, cubos)- Certificação TOTVS RM básico- Certificação SQL Server fundamentalsDiferenciais:- Integrações (webservices)- Ambiente 3 camadas- Automação (ETL)- Integrações e‑Social- Certificação TOTVS RM avançado- Certificação SQL AvançadoMetodologias e Operação de Suporte:- Atuação orientada a SLA, priorização e atendimento de chamados.- Conhecimento em ITIL: incidentes, problemas, mudanças.- Vivência em Scrum/Kanban (squads de sustentação ou produto).- Certificação metodologias (Agile e ITIL) – Será diferencial- Inglês nível conversação – Será diferencial--- SOFTSKILL ---Pensamento Analítico e Resolução de Problemas:- Capacidade de identificar causas raiz e propor soluções práticas.- Facilidade para traduzir problemas técnicos em linguagem clara para o usuário.Organização e Prioridade:- Autonomia para gerenciar demandas simultâneas.- Foco em cumprimento de prazos e SLAs.Comunicação Clara:- Boa escrita para registro de chamados e documentação.- Comunicação assertiva com áreas de negócio, TI e fornecedores.Trabalho em Equipe:- Colaboração com times de infraestrutura, desenvolvimento e negócio.- Capacidade de atuar como ponto de apoio em análises mais complexas.Proatividade e Aprendizado Contínuo:- Busca ativa por soluções e melhorias de processos.- Interesse em evolução constante na plataforma Fluig e integrados TOTVS.Postura Profissional- Responsabilidade, senso de dono e comprometimento.- Relacionamento positivo com usuários de diversos níveis.