Analista De Infraestrutura - O(a) profissional será responsável por garantir a disponibilidade, segurança e performance das soluções utilizadas no dia a dia, além de apoiar usuários, participar de projetos estratégicos de TI e contribuir para a melhoria contínua dos processos internos. Nosso ambiente conta majoritariamente com soluções em nuvem e terceirizadas, além de um servidor local e infraestrutura híbrida integrada ao *Office 365 e Active Directory*. Principais responsabilidades - Administração e suporte ao ambiente *Office 365* (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc. ); - Gestão e manutenção de*Active Directory* (usuários, grupos, políticas de acesso e segurança); - Apoio à gestão de *plataforma de chamados* (abertura, priorização, acompanhamento e métricas de SLA); - Suporte de 2o e 3o nível a usuários e estações de trabalho (Windows/Mac, periféricos, rede local, impressoras, etc. ); - Administração e monitoramento do *servidor local* e integração com soluções em nuvem; - Apoio em projetos de TI (migrações, rollouts, upgrades de software, novas soluções de infraestrutura, etc. ); - Gestão de acessos e perfis de segurança, garantindo aderência a políticas de *LGPD e compliance*; - Monitoramento e documentação da infraestrutura e dos processos técnicos; - Atuação em incidentes críticos e apoio na recuperação de desastres (DRP). Requisitos técnicos - Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente); - Experiência comprovadaem administração de ambientes híbridos (local nuvem); Conhecimentos sólidos em: - Office 365 e Microsoft 365 Admin - Active Directory e GPO* - Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, firewall) - Windows Server - Experiência em ferramentas de gestão de chamados (Jira, GLPI, OTRS, Freshservice, ServiceNow ou similares); - Noções de segurança dainformação (MFA, IAM, boas práticas CIS, ISO 27001, LGPD); - Experiência em troubleshooting e suporte a usuários de nível executivo. Diferenciais desejáveis - Certificações Microsoft (MCSA, MS-900, AZ-104 ou equivalentes); - Experiência com *Intune/Endpoint Manager*; - Conhecimento em ITIL ou práticas de gestão de serviços; - Vivência em projetos de migração para nuvem e integração de sistemas.