A FORTLEV está em busca de gente boa em conceitos da qualidade!
O time de Qualidade garante a conformidade de processos e produtos, lidera a melhoria contínua e suporta auditorias e certificações. Atuam de forma transversal com os setor de produção, Engenharia de Produtos, Suprimentos, SAC para elevar a experiência e garantir a qualidade de nossos produtos.
O Assistente será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes das diversas regiões e todos os tipos de produtos da empresa, de acordo com registros, agendamentos, procedimentos e especificações, visando a solução de problemas e satisfação dos clientes. Por isso, buscamos profissional dinâmico, flexível e que goste de se relacionar com as pessoas para compor nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Realizar pré-avaliação dos problemas apresentados pelos clientes e formalizando-os em Ordens de Serviços;
Prestar atendimento técnico em campo, de acordo com necessidades/demandas das Unidades;
Promover visitas técnicas e/ou consertos de produtos dentro da garantia e das condições normais de conservação;
Fornecer suporte no atendimento dos chamados demandados diariamente pelo SAC / Área Comercial, para solucionar problemas de produto junto aos consumidores finais e/ou revendedores, de acordo com as normas e rotinas estabelecidas;
Realizar treinamentos sobre uso adequado do produto, esquemas de instalação e manutenção dos mesmos, para os pontos de venda, construtoras, instaladores hidráulicos, empreiteiros e equipe interna, caso solicitado na programação de trabalho;
Participar da realização de testes de avaliação de instalação de produtos, conforme a necessidade e solicitação, visando identificar o motivo de falhas.
Requisitos e qualificações
O que é essencial para nós
Aderência aos nossos valores;
Ensino médio completo;
Excelente comunicação verbal e escrita;
CNH B;
Disponibilidade para viagens periódicas.
O que é desejável e será considerado diferencial
Formação superior em andamento (em áreas correlatas);
Experiência com Indústria.
Informações adicionais
Local de trabalho: Cabo de Santo Agostinho - PE
Horário de trabalho: 08h às 17:48, de segunda a sexta-feira - Conforme demanda
O que a Fortlev proporciona
Vale alimentação;
Café da manhã, almoço e café da tarde com lanches especiais;
No Natal, temos um kit natalino bem recheado;
Participação anual nos resultados (PPR) de até 4 salários;
Seguro de vida, capital de até 15x o salário para o funcionário;
Plano de saúde e assistência odontológica para você e seus dependentes;
Assistência psicossocial;
Convênio com o Gympass;
Convênio Farmácia;
Convênio com sistema S (Sesi, Senai, Sesc e Senac), de acordo com o local de contratação;
Desconto na compra de passagens aéreas e hospedagens, através da parceria com a agência Cosmos;
Desconto no aluguel de automóveis, através da parceria com a Movida;
Para as mamães e papais: kit Fortbaby com uma bolsa de maternidade e cartão para compra de produtos para bebês;
Kit escolar para filhos entre 02 a 14 anos;
Acesso à uma plataforma com mais de 100 cursos exclusivos da Fortlev e com emissão de certificado;
Plano de carreira com possibilidades para trilha de liderança ou de especialista;
Investimos no seu bem-estar no trabalho: Sala de jogos e espaço para descanso;
Ah, aqui você receberá um brinde no seu aniversário!
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