**Vaga: Auxiliar de TI**
**Descrição da Vaga**:
**Responsabilidades**:
- Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas, entre outros.
- Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
- Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket, garantindo o registro adequado de cada interação.
- Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas, quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, compartilhando feedback e sugestões.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, etc.).
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de manter a calma em situações de pressão e tratar os usuários com respeito e empatia.
- Interesse em aprender sobre tecnologia e se aprimorar nas habilidades técnicas.
**Diferenciais**:
- Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou TI.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (pode incluir estágios ou trabalho voluntário).
**Horário**
- 6x2 Folguista
**Benefícios**:
- Salário: R$1610,00
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Plano de saúde.
- Bônus por Meta.
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.610,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra