Você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por hospitalidade e pronta para proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes? O Suryaa está em busca de um(a) Recepcionista dedicado(a) para se juntar à nossa equipe em um ambiente acolhedor e dinâmico. Se você valoriza a excelência no atendimento essa oportunidade é para você! Atividades Principais: - Check-in e Check-out: Realize o check-in e check-out de nossos hóspedes com eficiência, solicitando a documentação necessária e cumprindo todos os procedimentos internos e legais. - Acolhimento e Registro: Recepcione os hóspedes na chegada, atribua quartos e forneça todas as informações sobre o hotel, incluindo tarifas, conveniências e opções de quartos disponíveis. - Suporte Personalizado: Confirme reservas de grupos e organize serviços especiais para clientes VIP e participantes de eventos, garantindo uma experiência personalizada e única. - Gestão de Reservas: Mantenha registros atualizados de reservas e pagamentos, conferindo observações das reservas do dia para atender a quaisquer solicitações especiais. - Coordenação Interna: Estabeleça contato com a equipe de limpeza para assegurar que todos os quartos estejam prontos para receber os hóspedes, e cheque eventos do dia para direcionar os participantes. - Atendimento de Manutenções: Abra ordens de serviço no sistema para solicitações de manutenção, garantindo que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas prontamente. - Comunicação Eficiente: Atenda ligações internas e externas, anotando solicitações e direcionando as demandas aos setores responsáveis. - Gestão de Caixa: Realize o fechamento do caixa ao final do seu turno, mantendo um controle financeiro preciso e eficiente. - Solução de Dúvidas: Sanar dúvidas dos hóspedes ou direcioná-los para a pessoa ou setor apropriado para resolução. - Gerenciamento de Feedback: Coletar e relatar feedback dos hóspedes para melhorar continuamente os serviços oferecidos. Requisitos: - Ensino médio completo. - Inglês intermediário em conversação (necessário para interagir com hóspedes internacionais). - Disponibilidade para atuar em regime 6x1 das 15h às 23h10. Desejável: - Experiência prévia como recepcionista ou em atendimento ao público. - Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira será um diferencial. Benefícios: - Convênio médico com coparticipação (Unimed) - Plano odontológico (Dental Uni) - Vale-transporte - Vale combustível - Seguro de vida - Refeição no local - Cesta Básica - Vale alimentação de R$114,00 por mês - Totalpass - Day Off de aniversário - Convênio com Sindicato Pay: R$2,262.36 - R$2,400.00 per month Application Question(s): - Possui fácil acesso ao endereço: Rua Jaguariaíva, 344 - Alphaville Graciosa, Pinhais? - Possui inglês intermediário em conversação? - Possui disponibilidade de atuar das 15:00h às 23:10h. Regime 6x1 - 1 folga na semana e 1 domingo no mês?