Anunciada dia A 16 h atrás
Missão do cargo
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-371837@vagas.abler.in Nível:
Técnico Cursos de:
Informática Escolaridade:
Técnico - Informática - Completo Tipo de contrato:
CLT Jornada de trabalho:
Segunda a Sexta feira 08:00 - 17:30Sábado 08:00 - 12:00 Escalável
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Estamos em busca de um
Técnico de Informática Externo
que atuará em campo, prestando suporte técnico direto aos nossos clientes em diversas localidades. Se você tem paixão por resolver problemas de hardware e software, gosta de interagir com pessoas e tem disponibilidade para viajar dentro da região metropolitana, esta vaga é para você. Responsabilidades
Instalar, configurar e manter equipamentos de
hardware
(PC, notebooks, impressoras, redes). Diagnosticar e solucionar problemas de
software
(Windows, Linux, sistemas de ERP). Realizar manutenção preventiva e corretiva em
redes
locais e remotas. Registrar atendimentos em sistema de tickets e acompanhar SLA. Fornecer treinamento básico aos usuários finais. Documentar procedimentos e criar guias de uso.
O que esperamos de você
Boa comunicação e postura proativa. Disponibilidade para deslocamento em horário flexível. Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Formação técnica
em Informática ou áreas afins. Experiência mínima de 1 ano
em suporte técnico presencial. Domínio de
Windows
e
Linux. Conhecimento em
configuração de redes
(TCP/IP, DHCP, VPN). Habilidade de
diagnóstico de hardware
(PC, notebooks, periféricos). Boa comunicação verbal e escrita em português. Disponibilidade para viagens e horários flexíveis.
Entregas e resultados esperados para a posição:
Aumento da disponibilidade
dos sistemas dos clientes em
15%
por meio de manutenção preventiva Redução do tempo médio de resolução
de tickets em
20% Melhoria da satisfação do cliente
em
10 pontos percentuais
no NPS Contribuição para a redução de custos
em
5%
de compras de hardware por otimização de recursos
