Atender clientes por diversos canais (telefone, chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais) para manter relacionamentos comerciais.
Oferecer suporte no pré e pós-venda, atualizando os clientes sobre pedidos e pendências.
Orientar sobre especificações de produtos para esclarecer dúvidas e melhorar a qualidade das vendas.
Coletar documentação para análise de crédito e criação de contratos.
Enviar contratos e anexos para assinatura digital dos clientes.
Criar e atualizar a base de dados de clientes para expandir os negócios.
Reativar clientes inativos.
Registrar todas as interações com clientes para controle de follow-up.
Emitir relatórios de pedidos em aberto.
Acompanhar a entrega de pedidos e coordenar com o Administrativo Comercial.
Cadastrar novos clientes e atualizar dados dos existentes para evitar erros.