Realizar atendimento aos clientes de concessionária de energia elétrica, levantar suas necessidades, esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Identificar suas queixas, promover soluções rápidas e eficientes, garantir a segurança e credibilidade aos clientes. Buscar sempre a melhor solução dentro das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa. Cumprir os prazos estipulados para resolução e indicadores operacionais da função, dentre outras atividades correlatas.