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#TeamDecolar
somos um time de grandes profissionais dedicados a criar as melhores experiências para que as viagens enriqueçam a vida das pessoas. Trabalhamos em equipe, não temos medo de errar e procuramos sempre mais.
#TeamDecolar
é crescer, se desenvolver, é traçar uma meta e não parar até alcançá-la. Inovamos, criamos, aprendemos com os erros e assim nos consolidamos como a mais importante plataforma de viagens da América Latina.
Resolvemos problemas complexos e desenvolvemos novas soluções baseadas em tecnologia para estar na vanguarda da indústria de viagens.
Temos um novo desafio para vocês que~
-São protagonistas de seu desenvolvimento profissional e buscam maximizar seu talento.
-São centralizadores de informações e aspiram gerar soluções de alta qualidade.
-São pushers por natureza e se dedicam a fazer as coisas acontecerem.
-São exigentes, competitivos, não se contentam somente com o cumprir mas buscam constantemente se superar.
Temos Um Novo Desafio Para Vocês Que
* É protagonista do seu desenvolvimento profissional e busca maximizar seu talento.
* Compartilha informações e aspira por soluções de alta qualidade.
* Se dedique a fazer as coisas acontecerem.
* É exigente, competitivo e não se contenta somente com o cumprir, mas busca superar constantemente.
Que desafios esperam por você?
* Conduzir tratativas com clientes e parceiros através de telefone, chat e e-mail;
* Atuar de acordo com os processos internos;
* Garantir a entrega dos objetivos de produtividade, qualidade e experiência;
* Garantir uma análise detalhada, preservando a integridade e segurança dos dados;
* Colaborar ativamente na construção de um clima organizacional saudável, seguro e diverso;
* Sugerir melhoria em processos de forma estruturada e documentada;
* Apoiar a equipe e áreas parceiras com dúvidas sobre os processos de sua equipe;
* É o ponto focal de dúvidas na equipe, apoiando o(a) supervisor(a);
* Conduzir análises de casos a fim de identificar oportunidades que gerem melhorias;
* Liderar sua carreira, construindo seu próprio plano de ação com base em feedbacks de sua gestão e equipe;
* identificar oportunidades do PCRC, priorizar e orientar ações práticas;
* Atuar como braço direito da gestão, conduzindo pequenos projetos e análises de dado.;
O que esperamos de você? É Muito Importante Que Você Tenha e/ou Saiba
* Experiência mínima de 6 meses em posições de Backoffice/Front ou Agência de Turismo;
* Experiência com atendimento multicanal~ chat, telefone e e-mail;
* Disponibilidade para atuar de forma híbrida nos BPOs;
* Excelente escrita;
* Perfil Analitico;
* Conhecimento intermediário em Excel, Google Sheets e Google Apresentações
* Obrigatório~ Amadeus e GDS
* Desejável~ Espanhol e/ou Inglês
Benefícios oferecidos~
* Assistência médica;
* Assistência odontológica;
* Seguro de vida;
* Gympass ou Totalpass;
* Parcerias educacionais;
* Descontos na Decolar
* Vale Transporte;
* Cartão Flex (VR / VA);
* Bônus
* Auxílio creche;
* Auxílio Home Office;
* Amor de animais de estimação.
O que fornecer?
Ambiente de trabalho flexível e em crescimento;
Aprendizado com uma equipe de profissionais de altíssima qualidade;
Desenvolvimento de carreira em um ambiente dinâmico e altamente exigente.
Informações sobre a vaga~
Modelo de trabalho~ Híbrido/6x1;
Carga horária~
10h às 16h;
Atuação presencial
3 vezes por semana
, com
disponibilidade para deslocamentos à unidade de Alphaville
;
Local de trabalho~
Taboão da Serra e República (Centro)
.
Na Decolar, queremos construir um tempo cada vez mais diverso, com comodidade
#ExperienciasÚnicas.
Nossas vagas abertas são para todas as pessoas, independentemente de características ou condições.
Venha #viverviajando com a gente
Nós te oferecemos
Ser parte de una empresa experta en sua indústria;.
Pertencer um time de profissionais apaixonados por viajar pelo mundo da tecnologia e fazer possível que outras pessoas viagem;
Integrar um time que utilize a tecnologia como caminho de inovação e criação da oportunidades;
Desenvolver a sua própria carreira em um mundo competitivo e desafiante;
Se você quer ser parte de um time único de mercado, que gosta de resolver, innovar e criar valor, se aplique
Faça da Decolar o seu próximo destino
No Grupo Decolar temos o compromisso de criar um ambiente de trabalho inclusivo, no qual a meritocracia e a igualdade de oportunidades façam parte de todos os nossos processos de gestão de talentos, fomentando a diversidade como parte de nossa cultura em constante evolução