ESTAMOS CONTRATANDOVenha fazer parte do Ascensus Group, uma empresa consolidada no mercado e que tem orgulho de ser Great Place To Work.Vaga: ANALISTA DE SUPORTE TECNICOPrincipais atividades:Prestar atendimento aos usuários finais nos processos relacionados ao ERP Protheus;Monitorar a fila de chamados, garantindo agilidade e qualidade nas respostas;Apoiar os demais membros do time de suporte e desenvolvimento;Realizar análises iniciais (nível 1) dos chamados, identificando causas e propondo soluções;Contribuir com a documentação de processos, soluções e boas práticas.Requisitos:Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas ou áreas correlatas;Experiência com linguagens de programação SQL e ADVPL;Domínio do pacote Office, com Excel em nível intermediário;Conhecimento sólido nas funcionalidades e módulos do ERP Protheus, com capacidade de configuração e personalização conforme as necessidades do negócio;Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;Habilidade para interagir com usuários finais, compreender suas demandas e oferecer suporte de forma eficiente e empática;Organização e atenção aos detalhes na elaboração de documentação técnica.Horário: 2ª a 6ª feira das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h - Presencial.Benefícios (conforme política da empresa):Plano de Assistência Médica;- Convênio com farmácia;Seguro de vida em grupo;Auxílio creche;Plano odontológico;Convênio com Wellhub;Cartão restaurante ou alimentação;Vale transporte com desconto de 6% de acordo com a legislação vigente;Elegível ao Auxílio Educação;Elegível ao Programa de Bônus de Meritocracia conforme política da empresa.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$5.180,44 - R$5.299,01 por mês