Oferecemos uma oportunidade única para você se tornar um profissional de atendimento ao cliente na nossa equipe.
O nosso hospital infantil é uma instituição sem fins lucrativos que valoriza o ser humano em primeiro lugar, com valores como ÉTICA, CUIDAR e HUMANISMO. Nossa equipe multiprofissional altamente qualificada está preparada para atender desde casos simples até os mais raros e complexos na pediatria.
Nossa missão é promover a saúde das crianças, oferecendo cuidado especializado nas situações mais complexas. Estamos comprometidos em oferecer não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores.
Prestaremos atendimento aos pacientes com cordialidade, humanização e empatia; Recepcionará e orientará todos os clientes e/ou responsáveis, realizando os trâmites necessários para atender suas necessidades e buscar agilidade no processo;
Aqui estão as responsabilidades do cargo:
* Prestar atendimento aos pacientes com cordialidade, humanização e empatia;
* Recepcionar e orientar todos os clientes e/ou responsáveis, realizando os trâmites necessários para atender suas necessidades e buscar agilidade no processo;
* Controlar a entrada e a saída, por meio de registro sistêmico de todos os visitantes, acompanhantes, profissionais da saúde e/ou qualquer pessoa autorizada a adentrar as dependências do hospital;
* Identificar com pulseira e/ou etiqueta os visitantes e acompanhantes;
* Contatar equipe de enfermagem quanto a chegada de ambulância nas dependências do hospital;
* Cumprir com as metas pré-estabelecidas realizando todos os processos administrativos com assertividade, atenção concentrada e qualidade, atuando conforme política de segurança do paciente e normas institucionais, processo de trabalho e aos sistemas de gestão implementados;
* Zelar pela ordem, conservação dos materiais, equipamentos e documentação sob sua responsabilidade, bem como a organização do local de trabalho;
* Fornecer informações sobre o direcionamento de fluxo de atendimento, apoiar e garantir um fluxo de circulação de pessoas de forma adequada;
* Realizar passagem de plantão com todas as informações pendentes de forma clara e objetiva;
* Auxiliar na cobertura de escalas, férias, folgas ou intercorrências quando necessário ou solicitado pelo seu superior imediato.
As seguintes habilidades são essenciais para o cargo:
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento no pacote Office;
* Experiência anterior com atendimento ao público (diferencial vivência anterior com atendimento na área da saúde).
Nossos benefícios incluem:
* Alimentação Saudável: Desfrute de Vale Refeição (escala a partir de 8 horas diárias) e Vale Alimentação (todas as escalas) com pagamento em cartão flexível, incluindo no mês de férias;
* Refeitório Confortável: No seu local de trabalho, contamos com refeitório para que você possa trazer suas refeições;
* Projeto Care + Pronto Socorro: Estamos comprometidos em oferecer não apenas um ambiente de trabalho excepcional, mas também um futuro mais saudável para os filhos (de 0 a 17 anos) de nossos cuidadores;
* Cuidado com a Saúde: Garantimos a proteção da sua saúde e da sua família com o Plano de Saúde (com copartipação) e Odontológico da Bradesco Seguros;
* Convênio Farmácia: Facilite seu dia a dia com nosso convênio farmácia, garantindo acesso a medicamentos com descontos especiais;
* Seguro de Vida: Proteja-se e a sua família com nosso seguro de vida, com 50% do custo coberto pela empresa;
* Vale Transporte: Para você chegar ao trabalho com tranquilidade e conforto, oferecemos vale transporte;
* Remuneração Variável: Seu esforço é recompensado Temos um sistema de remuneração que valoriza seu desempenho.
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