Atividades Profissionais de Atendimento ao Cliente
A Agência AO4 procura por um profissional com paixão por atendimento ao cliente e excelência em comunicação.
Nesta posição, você terá a oportunidade de ser a voz da nossa agência garantindo que nossos clientes recebam suporte excepcional e soluções personalizadas.
O seu papel será crucial na construção de relacionamentos sólidos com nossos clientes assegurando que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e profissional.
* Atuar como ponto de contato principal entre a agência e os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
* Entender as necessidades e objetivos dos clientes para desenvolver briefings detalhados e precisos.
* Coordenar e gerenciar projetos publicitários desde a concepção até a entrega, assegurando que os prazos e orçamentos sejam respeitados.
* Colaborar com equipes internas incluindo criação mídia e planejamento para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas.
* Monitorar e relatar o progresso das campanhas dando feedback regular aos clientes.
* Identificar oportunidades de crescimento e novas estratégias para os clientes promovendo um relacionamento de longo prazo.
Para isso é necessário:
Requisitos:
Experiência comprovada em atendimento publicitário ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente em um ambiente dinâmico.
Forte habilidade de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
Conhecimento em estratégias de marketing digital e tradicional.
Formação em Publicidade e Propaganda Marketing Comunicação ou áreas afins.
Habilidade para trabalhar colaborativamente e construir relacionamentos sólidos com clientes e colegas.
Consideramos valioso possuir experiência prévia em agências de publicidade conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM conhecimento em estratégias de Ads Meta e Google Detalhes Início imediato Possuir CNPJ e emitir NF Período integral não é freelance Embarque em uma jornada de inovação e excelência Na nossa empresa oferecemos oportunidades para colaboração e engajamento também um ambiente onde a motivação e o otimismo são peças-chave Aqui você encontrará um espaço de trabalho inspirador refletindo a diversidade e criatividade fundamentais para nosso sucesso Nossa cultura é alimentada pela paixão e pelo propósito permitindo que cada membro da equipe contribua com suas habilidades únicas enquanto trabalha em direção a resultados incríveis Valorizamos construir experiências positivas tanto para nossos clientes quanto para nossos colaboradores entendendo que a verdadeira realização vem da satisfação no trabalho que fazemos Ao se juntar a nós você fará parte de um grupo de profissionais apaixonados dedicados a conectar marcas e pessoas de maneiras significativas