Atuação como Consultor de Unidade é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Nesta função, você atuará diretamente com os clientes, respondendo a suas perguntas e orientando-os em relação ao procedimento.
O consultor realizará uma série de tarefas importantes, incluindo:
* Recepção e orientação dos clientes: responder às dúvidas dos clientes, esclarecer seus pensamentos e fornecer informações necessárias sobre preparo para o procedimento;
* Atendimento ao cliente: oferecer suporte aos clientes por meio de canais presenciais, telefônicos e digitais;
* Agendamento e verificação da agenda de procedimentos: agendar sessões e verificar a disponibilidade de nossos serviços;
* Tarefas administrativas: preencher cadastros, assinar contratos, abrir chamados e realizar outras atividades necessárias;
* Tratativas com clientes: gerenciar as negociações com os clientes, enviando orçamentos, retornos e orientações sobre pagamentos, cancelamentos e transferências de unidades;
* Organização e manutenção da unidade: garantir a higienização e organização da área de trabalho;
* Vendas e recebimento de pagamentos: realizar vendas e receber pagamentos de acordo com a política comercial da empresa;
* Avaliação de clientes: realizar avaliações para novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista;
* Informação aos clientes: informar os clientes sobre a pesquisa NPS e incentivar a avaliação para melhorar o relacionamento com eles;
* Fechamento do caixa: fechar o caixa da unidade e depositar numerários se necessário;
* Abertura e fechamento da unidade: abrir e fechar a unidade seguindo os protocolos de segurança definidos pela empresa.
Perfil desejado
Para ocupar esse cargo, buscamos alguém com:
* Habilidades interativas: capacidade de se comunicar efetivamente com os clientes;
* Conhecimento técnico: conhecimento dos procedimentos e processos da empresa;
* Habilidades organizacionais: capacidade de organizar e priorizar tarefas;
* Habilidades administrativas: habilidades para realizar tarefas administrativas;
* Habilidades comerciais: habilidades para gerenciar relações comerciais;
Benefícios
Nossa empresa oferece:
1. Pacote remunerativo competitivo;
2. Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador;
3. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ]},