Objetivo do Cargo: Atuar no atendimento ao cliente, prospectar novos clientes e realizar vendas de forma consultiva, utilizando ferramentas digitais e presenciais para maximizar os resultados, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Vivência mínima de 1 ano na função.
* Conhecimento em redes sociais para prospecção, divulgação e comunicação com os clientes.
* Desejável conhecimento em Coreldraw e Ilustrator.
Atividades Principais:
* Responder mensagens no WhatsApp e e-mail garantindo agilidade e cordialidade no atendimento.
* Atender ligações telefônicas, registrando informações relevantes e auxiliando clientes com dúvidas ou solicitações.
* Atender clientes presencialmente, apresentando produtos e serviços com foco em suas necessidades.
* Realizar a limpeza do setor e do banheiro em sistema de revezamento com os demais colaboradores.
* Prospectar novos clientes por meio de ligações telefônicas ou mensagens no WhatsApp, utilizando estratégias para ampliar a base de contatos.
* Auxiliar no controle do caixa do vendedor em substituição à funcionária responsável, quando necessário.
* Realizar postagens estratégicas e interagir com clientes no Instagram e Facebook para fortalecer a presença digital da empresa.
* Organizar e entregar pedidos aos clientes, garantindo que estejam completos e dentro do prazo.
* Participar de treinamentos ou reuniões internas para aprendizado e alinhamento de estratégias de vendas.
Conhecimentos:
* Técnicas de vendas e negociação.
* Ferramentas digitais e redes sociais voltadas para negócios.
* Gestão de caixa.
Habilidades:
* Comunicação clara e eficiente, tanto escrita quanto verbal.
* Atendimento cordial, com foco na solução das necessidades do cliente.
* Proatividade para prospectar novos clientes.
* Capacidade de digitação rápida e precisa.
* Boa organização para realizar multitarefas.
Atitudes:
* Empatia pelo cliente, colocando-se em seu lugar para oferecer as melhores soluções.
* Curiosidade e interesse em aprender novas técnicas e ferramentas.
* Visão de negócio, buscando identificar oportunidades de melhoria.
* Ambição para alcançar metas e resultados desafiadores.
* Comprometimento com a equipe, colaborando para um ambiente de trabalho harmonioso.
Observações:
* Horário de trabalho: segunda a sexta, das 8h00 as 18h00 com intervalo de almoço.