O assistente de e-commerce é o profissional responsável por dar suporte à operação diária de uma loja virtual. Suas atividades podem variar conforme o porte da empresa e o volume de vendas, mas geralmente envolvem as seguintes responsabilidades: Cadastro e manutenção de produtos no e-commerce, incluindo a atualização de descrições, preços, imagens, categorias e promoções. Acompanhamento e gestão de pedidos realizados no site, desde a aprovação até a entrega, garantindo uma experiência de compra satisfatória para o cliente. Atendimento ao cliente por canais digitais, como chat, e-mail, WhatsApp e redes sociais, prestando suporte, solucionando dúvidas e direcionando casos específicos aos setores responsáveis. Integração entre o estoque físico e o virtual, assegurando que as informações de disponibilidade estejam sempre corretas e atualizadas no sistema.